Destructeur de documents : les questions les plus fréquentes (FAQ)

Cela a pu se produire pour plusieurs raisons. Examinez les options de dépannage suivantes :

1. Le destructeur de documents a dépassé le cycle de fonctionnement maximum et nécessite une période de refroidissement. Attendez 30 à 60 minutes que le destructeur ait refroidi et essayez de détruire de nouveau des documents. (Le destructeur peut se refroidir plus tôt et fonctionner de nouveau.)

2. Le destructeur est coincé. Pour dégager un bourrage, suivez les étapes suivantes :

a) Mettez le commutateur sur la position de marche arrière (R). (Si la corbeille est pleine, videz-la avant de dégager le bourrage.) Le destructeur de documents inverse le sens de passage du papier pour dégager le bourrage.

b) Si le destructeur de documents se bourre en marche arrière, mettez le commutateur sur auto (I) et laissez-le fonctionner environ cinq secondes. Si le bourrage ne se dégage pas, mettez le commutateur sur marche arrière (R) et laissez le destructeur fonctionner environ cinq secondes. Répétez cette procédure jusqu'à ce que le bourrage soit dégagé. Si besoin est, saisissez prudemment le papier sur le dessus du destructeur et tirez dessus pour dégager le bourrage.

3. s'il existe une alimentation électrique distincte pour le destructeur, il y a deux possibilités de vérification :

a) Au moins 15 minutes après le branchement du destructeur, touchez l'alimentation électrique pour voir si elle est froide ou chaude. Si l'alimentation électrique est froide, cela indique normalement une défaillance de l'alimentation électrique. Contactez notre Service Après Vente.

b) Si l'alimentation électrique est chaude, le destructeur peut présenter un autre problème.

4. Si les solutions ci-dessus N'ont pas résolu le problème, merci de contactez notre Service Après Vente.

Tous les destructeurs coupe croisée ou à confettis nécessitent un graissage régulier (au moins mensuel) des cylindres de coupe pour en maintenir le bon fonctionnement. Si les cylindres de coupe ne sont pas assez huilés, cela peut réduire la capacité de destruction, causer un bruit excessif pendant le fonctionnement, des bourrages de papier et éventuellement une défaillance du destructeur de documents.

Les destructeurs à bandes, ou à coupe droite N'ont pas besoin de graissage.

Nous recommandons de N'utiliser que le lubrifiant Powershred (n° 35250) ou une huile de type végétal dans un container non aérosol à bec verseur. ATTENTION : N'utilisez jamais d'huile synthétique inflammable, de lubrifiant aérosol ou à base de pétrole pour huiler les cylindres. Certains agents peuvent prendre feu et blesser grièvement. N'UTILISEZ JAMAIS WD40 ou des produits similaires.

Pour huiler les cylindres de coupe :

1. Du haut du destructeur de documents, faites tomber le lubrifiant recommandé sur toute la longueur des cylindres de coupe ;
2. (Assurez-vous que le bac/corbeille est vide) Amenez le commutateur sur marche arrière (R) et laissez le destructeur fonctionner au moins cinq secondes.

Cela peut se produire pour plusieurs raisons :

1. Pour les destructeurs à démarrage électronique automatique (il y a une cellule électronique au centre de la bouche du destructeur), bougez le commutateur sur la position d'arrêt (O) et enlevez les saletés qui sont devant la tête de la cellule du capteur de démarrage automatique. Cela se trouve au centre de la bouche du destructeur. ATTENTION : Ne pulvérisez pas de nettoyant aérosol dans l'équipement ni autour de celui-ci. Certains agents peuvent prendre feu et blesser grièvement.

2. Pour les destructeurs à démarrage automatique (il y a un commutateur physique visible au centre de la bouche du destructeur), un petit morceau de papier peut avoir coincé le capteur de démarrage automatique en mode de destruction. Mettez le commutateur sur la position d'arrêt (O) et débranchez le destructeur de documents. Utilisez un cure-dent (du haut du destructeur) pour dégager le bourrage de papier à l'emplacement (centre) du capteur de démarrage automatique.

3. Si les solutions ci-dessus N'ont pas résolu le problème, merci de contactez notre Service Après Vente.

En cas de destructeur à démarrage automatique (il y a un commutateur physique visible au centre de la bouche du destructeur), un petit morceau de papier peut avoir coincé le capteur de démarrage automatique.

Mettez le commutateur sur la position d'arrêt (O) et débranchez le destructeur de documents. Retournez le destructeur et utiliser un cure-dent (du dessous du destructeur) pour dégager le bourrage de papier à l'emplacement (centre) du capteur de démarrage automatique.

Si la solutions ci-dessus N'a pas résolu le problème, merci de contactez notre Service Après Vente.

Cela peut se produire pour plusieurs raisons :

1. s'il s'agit d'un destructeurs personnels, examinez ces options de dépannage :
- La corbeille peut avoir besoin d'être vidée.
- Le destructeur présente une fonctionnalité de sécurité intégrée qui empêche le destructeur de fonctionner s'il est mal assemblé. Ces destructeurs nécessitent que l'interrupteur de verrouillage dans la tête de destructeur soit déclenché par un morceau de plastique à l'intérieur de la corbeille. Assurez-vous que la tête de coupe est correctement positionnée sur la corbeille. Consultez le mode d'emploi et d'entretien pour plus de détails.

2. s'il s'agit d'un destructeur de bureau, examinez ces options de dépannage :
- Le destructeur peut être coincé. Enlevez le papier coincé et regardez si cela résout le problème.
- Le destructeur peut avoir besoin d'être réinitialisé. Mettez le commutateur en position de marche arrière (R) pendant 2 secondes et puis ramenez-le sur auto (I). Cela doit le réinitialiser et il fonctionnera de nouveau.

3. Quelque chose a endommagé la carte de circuit imprimé ou de l'interrupteur de verrouillage. Dans ce cas de figure, merci de contactez notre Service Après Vente.

Ce problème se présente généralement parce que le destructeur N'est pas huilé assez souvent. Tous les destructeurs à coupe croisée doivent être régulièrement huilés (au moins tous les mois), suivez les instructions ci-dessous pour corriger ce problème :

1. Vider le bac/corbeille
2. Retirer le papier coincé, le cas échéant
3. Huiler l'outil de coupe en suivant les instructions ci-dessous ..

Nous recommandons de N'utiliser que le lubrifiant Powershred (n° 35250) ou une huile de type végétal dans un container non aérosol à bec verseur. ATTENTION : N'utilisez jamais d'huile synthétique inflammable, de lubrifiant aérosol ou à base de pétrole pour huiler les cylindres. Certains agents peuvent prendre feu et blesser grièvement. N'UTILISEZ JAMAIS WD40 ou des produits similaires.

Pour huiler les cylindres de coupe :

1. Du haut du destructeur de documents, faites tomber le lubrifiant recommandé sur toute la longueur des cylindres de coupe ;
2. (Assurez-vous que le bac/corbeille est vide) Amenez le commutateur sur marche arrière (R) et laissez le destructeur fonctionner au moins cinq secondes.