L’intelligence économique se distingue de l’espionnage économique
Qu'est ce que l'intelligence économique ?
L'intelligence économique utilise les méthodes de management et les techniques ayant pour objectif d’apporter des informations
à l’organisation pour en faire le meilleur usage.
C\'est-à-dire enrichir le savoir de l'organisation (État, entreprises, organisations intergouvernementales, associations, ONG,
etc ...) à des fins :
d'identification des opportunités de développement de l'organisation ;
de protection contre les menaces et vulnérabilités la visant (déstabilisation, espionnage, racket, vandalisme, voire terrorisme), d’abord en les anticipant.
L’intelligence économique se distingue de
l'espionnage économique car elle
n'utilise que des moyens légaux. Elle se conçoit dans un esprit de légitimité par rapport à des
structures d'autorité, en premier lieu celles des États (souveraineté) et celles des entreprises.
L'intelligence économique moderne
L’intelligence économique
moderne, qu’elle se fasse au niveau des entreprises ou des états, se fonde sur un modèle d’économie du savoir.
Il ne peut se concevoir aujourd’hui que dans un contexte mondial.
Ce modèle d’économie dans lequel la perception de l'environnement, en particulier du contexte mondial
dans lequel évolue l’entreprise, et l’usage que l’organisation fait des informations jouent un rôle clé.
Cycle, contenu et fonctions de l’intelligence économique
L’intelligence économique peut :
soit rechercher des informations sur un sujet déterminé considéré comme stratégique : question posée par la direction conduisant à la recherche de renseignement,
soit recueillir des informations sur le contexte de l'organisation à partir du processus de veille, discerner celles qui sont d'un intérêt stratégique pour l'entreprise, les structurer dans la mémoire collective, et définir les plans d'action.
La première approche est l'approche classique du renseignement qui était adoptée par les services
de renseignement.
La deuxième approche est la nouvelle approche de l'intelligence économique, qui s'impose dorénavant en raison de l'importance du contexte
dans le cadre de la mondialisation.
Elle privilégie la perception de l'environnement, en utilisant les sources ouvertes, qu'elles soient obtenues par les relations humaines ou des
sources écrites.
Les Américains appellent le processus d'intelligence des sources ouvertes : Open Source INTelligence (OSINT).
Cycle du renseignement
Le cycle du renseignement correspond à l’ancienne approche utilisée par les services secrets. Le fonctionnement du cycle est le suivant :
Les questions : La base du cycle est constituée par les questions auxquelles on cherche à répondre. Elles sont le plus souvent définies par la direction de l'organisation.
La collecte d’informations : Elle a lieu à la fois dans les réseaux internes et externes et dans la mémoire de l'intelligence économique. Des informations peuvent également provenir des sources les plus diverses (documentations publiques, médias, salons et rencontres, brevets, normes, back-engineering).
L’analyse et la structuration : Les informations collectées sont analysées par les experts de l’organisation.
La diffusion : Les informations analysées et structurées (c’est-à-dire rendues exploitables) sont diffusées aux personnes concernées dans l’organisation, afin que les éventuelles actions nécessaires soient entreprises. Notamment, on transmet les informations à la direction qui pourra définir de nouvelles questions.
Approche moderne de l’intelligence économique
Dans le deuxième cas, on ne sait pas exactement ce que l'on va trouver ...
Par rapport à la vision technique du renseignement, l'analyse des informations, leur structuration,
leur déclinaison en stratégie et la mise en œuvre des actions sont plus élaborés
et beaucoup plus répartis dans l'organisation.
Les étapes sont alors :
Recherche et recueil des informations et des connaissances clés
Traitement et interprétation des données recueillies
Formulation des raisonnements stratégiques
Mise en œuvre des actions et animation des réseaux
Evaluation des effets et mutualisation des pratiques
Chacune de ces étapes doit faire l'objet d'une approche spécifique d'intelligence économique. De plus,
l'intelligence économique ne se limite plus aux entreprises, mais devient de plus en plus un
enjeu d'État ...