Rubrique d'aide pour commander facilement votre destructeur de papier

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Commandez facilement sur destructeurs.com ..

Afin que vous puissiez naviguer facilement sur www.destructeurs.com et passer vos commandes en toute sérénité, vous trouverez, ci-dessous, un petit guide pour bien commander ..

Comment ça marche ?

Après avoir navigué dans le site, vous arrêtez votre choix sur un destructeur de document que vous souhaitez acquérir ..

Première étape :

Vous êtes sur la fiche produit d'un destructeur personnel par exemple. En bas de cette fiche produit (comme sur toutes les fiches produits), il faut mettre la quantité désirée dans la petite case marquée "quantité" puis cliquer sur le bouton "ajouter", ce qui a pour effet d'ajouter la quantité demandée dans votre panier.

Seconde étape :

Vous arrivez alors sur la page Qu'y a t'il dans mon panier ? (qui sera vide si vous n'avez pas d'article dans votre panier) et là, trois options s'offrent à vous :

1. Recalculer : si vous cochez la petite case en dessous de supprimer et cliquez sur recalculer, votre panier est automatiquement remis à zéro. Et si vous souhaitez changer le nombre d'articles dans la case "Qté" (Quantité), mettez le chiffre voulu et cliquez sur recalculer, le nombre d'articles et le tarif correspondant seront modifiés en conséquence ;
2. Continuer Achats : Vous avez sélectionné le destructeur FS5M, mais vous souhaitez ajouter un ou plusieurs articles dans votre panier, il suffit de cliquer sur ce bouton pour retourner sur la page d'où vous venez (en l'occurence la fiche produit du Destructeur FS5M. Vous pouvez alors continuer à naviguer tranquillement dans le site pour aller éventuellement sélectionner d'autres articles (le destructeur sélectionné restant dans votre panier). la procédure est exactement la même depuis une autre fiche produit, et ce, autant de fois que vous avez d'articles à sélectionner ...
3. Commander : En cliquant sur le bouton commander, vous validez votre panier et êtes dirigé sur la page pour ouvrir une nouvelle session pour créer votre compte client ou vous enregistrez si vous êtes déjà client (note : Les sessions sont limitées dans le temps. La durée de vie (20 mn) est une durée d'inactivité : si l'utilisateur ne revient pas sur le site pendant 20 mn, la session et son contenu sont supprimés).

Troisième étape :

En arrivant sur la page d'ouverture de session, 2 choix vous sont proposés par défaut :

1. Continuer : Vous n'êtes pas encore client sur le site (même si vous êtes déjà client de Profilm hors internet). Il faut cliquer sur le bouton Continuer pour vous enregistrer et créer votre compte client personnel sur www.destructeurs.com ..
2. S'identifier : Vous avez déjà créé un votre compte personnel sur www.destructeurs.com, (ou sur www.plastifieuses.com avant le 1er août 2006), il vous suffit alors de rentrer votre adresse E-mail (celle que vous avez utilisée pour créer votre compte) puis votre mot de passe (celui que vous avez créé lors de votre enregistrement) puis de cliquer sur "s'identifier" afin de poursuivre le processus de votre commande ... Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien : Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez ici, et vous recevrez dans les minutes suivantes, par E-mail, un nouveau mot de passe.

Voici la procédure à suivre dans les deux cas ..

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Quatrième étape :

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Information sur la livraison de votre commande. Vous pouvez, à ce stade du processus, changer l'adresse d'expédition de votre commande et vous faire livrer (toujours gratuitement) ailleurs qu'à l'adresse de facturation. Dans ce cas là, cliquez sur le bouton Changer adresse. Sur cette page, remplissez le petit formulaire pour indiquer la nouvelle adresse de livraison, puis cliquez sur le bouton Continuer.

Vous pouvez également mettre un commentaire (fermé le lundi, livraison le matin uniquement, horaires d'ouverture du magasin, etc ...).

Ensuite, cliquez sur le bouton Continuer ...

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Cinquième étape :

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Information sur la méthode de paiement de votre commande. Vous pouvez choisir une adresse de facturation différente de votre adresse (siège social distinct, département comptabilité externalisé, etc ..), pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton Changer adresse (même principe que pour changer l'adresse de livraison : remplissez le petit formulaire pour indiquer la nouvelle adresse de facturation, puis cliquez sur le bouton Continuer.).

Il vous faut également choisir votre méthode de paiement.

1. Par carte bancaire (Carte bleue, Visa ou Master Card) en cochant la case Carte de crédit,
2. ou par chèque bancaire ou postal, virement bancaire ou postal, ou mandat administratif (réservé aux administrations et collectivités) en cochant la case Paiement par chèque ou virement bancaire.

Ensuite, cliquez sur le bouton Continuer ...

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Sixième étape :

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Confirmation de votre commande. Cette page récapitule votre commande :

1. Articles commandés
2. Adresse de livraison
3. Méthode d'expédition
4. Adresse de facturation
5. Méthode de paiement

et vous permet d'éditer et de modifier chacun des paramètres de votre commande ...

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Septième étape :

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Mode de règlement de votre commande. si vous avez choisi :

1. 1. Paiement par Carte de Crédit

Il vous suffit de cliquer sur l'icône de la carte de crédit que vous souhaitez utiliser (Carte bleue, Visa ou Mastercard). En cliquant sur l'icone de la carte choisie, vous sortez du site www.destructeurs.com et vous êtes automatiquement dirigé(e) sur le site sécurisé E-Transactions, du Crédit Agricole (voir une copie d'écran).

Sur le petit formulaire, entrez les information demandées : votre n° de carte, sa date de validité (visible sur le devant de votre carte) et le n° de contrôle (visible au dos de votre carte). Ensuite, cliquez sur le bouton Valider.
S'il n'y a pas d'erreur, la transaction est enregistrée (voir une copie d'écran).

Attention : C'est à ce moment que vous devez impérativement cliquer sur le bouton ci-contre (retour à la boutique), faute de quoi, nous recevrions votre règlement mais pas la commande correspondante ! (puisque pas validée).

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Comme indiqué sur le site de E-Transactions, selon les réglages de votre navigateur, une fenêtre indiquant le retour en mode non sécurisé peut apparaître (comme ci-contre). N'en tenez pas compte, cela n'a aucune incidence sur la confidentialité des informations précedamment échangées, vous pouvez donc cliquer sereinement sur le bouton Continuer.

Le retour sur www.destructeurs.com valide votre commande. Vous recevrez dans les minutes suivantes, une confirmation par E-mail. Dans la limite des stocks disponibles, votre commande est expédiée le jour même si votre commande nous parvient avant 13 heures, ou le lendemain si après 13 heures. Un avis d'expédition vous est adressé par E-mail.

A ce stade, le processus de commande est terminé.

1. 2. Paiement par chèque ou virement bancaire

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Il vous suffit de valider votre commande en cliquant sur le bouton Confirmer commande et le processus de commande est validé avec succès. Vous recevrez dans les minutes suivantes, une confirmation par E-mail. A réception de votre règlement, chèque ou l'avis de virement de votre banque (sauf dans le cas des administration et collectivités qui règlent leurs achats de fournitures par mandats administratifs), votre commande sera expédiée et un avis d'expédition adressé par E-mail.

A ce stade, le processus de commande est terminé.

Merci d'avoir fait vos achats en ligne sur destructeurs.com !

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Dans les deux cas (règlement par carte ou par chèque/virement), vous arrivez sur la page qui vous indique que votre commande vient d'être prise en compte ! Vous pouvez demander à être tenu informé(e) des mises à jour ou promotions concernant le ou les article(s) commandé(s) en cochant la case et en cliquant sur le bouton Continuer ...

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N'hésitez pas à nous contacter par messagerie électronique : au ou au